Prendre la décision de se faire tatouer est souvent difficile pour n'importe qui. 

Celui qui le fera devra passer par différentes étapes cruciales. De plus, ils devront choisir le thème, le design et l'artiste, puis affronter le moment culminant et fragile du tatouage, qui se traduira par un dessin qui restera sur votre peau. 

Pas facile du tout, non ?

Il est essentiel qu'à ce moment décisif, le client soit accompagné par un professionnel du tatouage qui lui apporte la confiance et le confort nécessaires pour se sentir en sécurité dans son choix et tout au long du chemin vers le résultat final.

Bien que l'on puisse trouver d'innombrables articles parlant de tatouages ​​sur internet, seuls quelques-uns abordent ce sujet qui, selon nous, est fondamental : la relation entre le tatoueur et le client.

Les principaux red flags

Un « red flag » est une étiquette attribuée à certains comportements qui ne sont pas du tout acceptables. Il y a beaucoup red flags que, en tant que tatoueur, vous pouvez éviter afin que votre client ne se sente pas mal à l'aise, en insécurité, effrayé ou contrarié. 

Nous en nommerons quelques-uns.

• L'abus de toute nature (psychologique ou physique) est l'une des situations désagréables que vous ne devriez jamais avoir. AUCUNE circonstance ne justifiera un comportement abusif.

• Le manque d'attention est l'un des drapeaux rouges les plus mentionnés, car cela se produit très souvent et c'est la principale raison pour laquelle les clients pourraient ne plus jamais vouloir faire affaire avec vous.

• La moquerie est généralement générée pour différentes raisons, soit par le choix du design, soit par un problème physique. Inutile de dire que vous ne devriez pas faire cela, même si c'est une "blague", car vous feriez en sorte que la personne se sente offensée et embarrassée.

Si vous vous comportez de manière inappropriée, vous devenez un terrible professionnel qui ne respecte pas sa principale source de travail : Vos clients. 

Et bien sûr, cela a des conséquences telles que :

La diffamation et la mauvaise réputation au sein de l'industrie du tatouage, ce qui se traduit finalement par une énorme diminution du nombre de clients potentiels.

Demandez-vous, est-ce que je veux que mon client se sente à l'aise ou qu'il vive une mauvaise expérience ?

Ensuite, nous vous parlerons d'un cas qui, malheureusement, où la deuxième option a été choisie.

Un tatoueur s'est moqué de l'odeur corporelle d'un client

Une attitude malheureuse a été observée sur TikTok lorsque l'utilisateur @juan_onjuann, un tatoueur de Californie, a décidé de publier une vidéo sur son compte, suivie par plus de 17 mille personnes se moquant des clients qui, selon lui, "ne se douchent pas" avant d'assister à la séance de tatouage.

Dans l'enregistrement, vous pouvez voir comment l'artiste simule une situation dans laquelle il tatoue une cliente près de sa région génitale, et il commence à vomir. Le slogan du post était :

" Ça pue comme un bas de bikini, basé sur une histoire vraie."

Cela a généré une grande controverse dans les commentaires des utilisateurs, où la majorité a convenu que la moquerie transforme Juan en un tatoueur non professionnel et en raison de son manque d'éthique. Ils ont également ajouté que cela pouvait amener les gens à se sentir gênés et paranoïaques à propos de leur corps.

En tant qu'artiste tatoueur, n'avez-vous pas honte que ce genre de chose se produise dans notre industrie ?

Continuez à lire pour connaître la chose la plus importante lorsque vous traitez avec vos clients.

Comment mettre votre client à l'aise ?

Vous devez vous mettre à leur place et analyser comment vous aimeriez être traité. En fait, vous devez avoir un tatouage et l'expérience de vous faire tatouer.

Certaines questions peuvent sembler évidentes, mais cela ne fait jamais de mal de s'en souvenir :

1- Essayez d'établir la confiance. Écoutez attentivement toutes les questions et prenez-les au sérieux.

2- Prodiguer des conseils pour qu'ils assistent à la séance dans d'excellentes conditions (commentaire sur le petit déjeuner, bon repos et tenue vestimentaire adaptée).

3- Vous devez disposer d'un siège ou d'une civière confortable afin que votre client ne se sente pas mal à l'aise pendant le processus.

4- Avoir une conversation agréable pour que la personne se détende et oublie un peu la douleur que causent les crevaisons. Dans le cas où le client souffre trop, arrêtez et parlez-en jusqu'à ce que vous parveniez à un accord.

5- Vous devez toujours faire désinfecter l'espace de travail, pour la santé de votre client, mais aussi pour votre propre santé. Nous avons déjà discuté de ce sujet en profondeur.

6- Ne faites pas de commentaires désobligeants ou ne vous moquez pas d'eux. Bien que certaines choses soient dites pour plaisanter, elles peuvent quand même être offensantes.

7- Acceptez vos erreurs et excusez-vous, qu'il se passe quelque chose de mineur ou de plus grave.

8- Donnez à votre client des moyens de communication (téléphone, réseau social) afin qu'il puisse clarifier ses doutes avant et après la séance.

9- Essayez d'assurer l'intimité et faites le tatouage dans un environnement qui n'a pas la présence d'autres personnes. En cas d'avoir une petite place, essayez de faire une division avec des paravents.

10- Ne faites jamais pression sur le client. Ils peuvent regretter quand ils sont sur le point de se faire tatouer, mais ce n'est pas grave ça !

11-  Ne soyez pas persuasif et insistant lorsque vous pensez que votre opinion est meilleure. Les décisions sont prises par la personne qui sera tatouée, puisque c'est son corps.

12- Laissez les clients raconter leur expérience avec vous. Vous pouvez laisser un espace sur un réseau social ou manuellement dans votre étude, afin qu'ils puissent donner leur avis de manière publique et visible.

Ces points dépendent de votre traitement personnel, mais aussi de l'organisation de votre étude.

Si vous choisissez d'améliorer votre traitement et d'acquérir des attitudes agréables, comme celles que nous avons mentionnées, les bénéfices ne tarderont pas : le client sera prêt à vous revoir parce qu'il s'est senti à l'aise et en confiance, il vous recommandera, vous serez un exemple pour de nombreux collègues et votre réputation sera couronnée de succès.

Conclusion : Traitez bien votre client si vous ne voulez pas le perdre

Rien ne génère plus de satisfaction en tant que professionnel que de recevoir de bons commentaires sur vos services. Cela ne peut être réalisé qu'en étant empathique et réceptif, en mettant de côté la paresse et l'indifférence.

Si vous ne traitez pas bien les gens, il n'y a pas de clients, et sans eux, nous ne sommes rien. N'oubliez pas que c'est toujours une bonne journée pour commencer à être un excellent professionnel !

Renvoyez cet article à vos collègues et diffusez-le autour de vous, il est important que les clients puissent toujours se sentir à l'aise.